【PConline 杂谈】手机行业竞争激烈,厂商发布新手机的速度和频率都在不断加快,尽管从全球的角度上看,智能手机的销售额从去年第四季度开始陷入停顿,但在中国市场还在增长之中。这部分增长的份额除了一小部分来自于非智能手机用户向智能手机用户转化之外,大多都是智能手机用户对手机的更新换代,可以说,智能手机正在逐渐成为一种快消品。 每年从消费者手上淘汰下来的手机数不胜数。据国家工业和信息化部统计,2014年国内手机的出货量为4.25亿台,而到了2015年猛涨到了11.46亿台,其中新入网的用户仅为5698万,这组悬殊的数据表明,仅去年一年就产生了约4亿台闲置手机。 当然,这些淘汰下来的手机未必都被送进了垃圾场,就算是损坏程度相当高手机也有一定的变现价值,因此,二手手机的买卖一直都比较热门。而所谓“哪里有需求哪里就有市场”,淘宝的闲鱼二手交易平台就是基于这样的市场需求而诞生的。 然而,有金钱交易的地方就容易滋生欺瞒和诈骗,相信有不少用户在闲鱼上遭遇过骗子,特别是二手手机这种热门且需要买家有一定鉴别能力的数码电子类产品,那么,如果你是一般的买家,或初次使用闲鱼的买家,在交易的过程中需要注意些什么呢?如何防止被无良卖家欺骗?对此小编结合自己和同事的经验,以及从网上找到的资料,整理了一篇在闲鱼上购买二手手机注意事项的文章,希望能帮到大家。 闲鱼“专业”术语: 在许多消费者眼里,闲鱼并没有淘宝那么大的名气,不过,作为阿里巴巴旗下闲置交易平台,闲鱼以其便捷、安全、门槛低的优点深受消费者的喜爱。每个人都可以在这个平台上发布自己的闲置物品,与其他人进行二手交易。作为消费电子产品的一大类目,手机则成为闲鱼上一种非常热门的商品,对于一些预算不足却想享受更好硬件体验的消费者来说,上闲鱼购买二手手机是个不错的选择。 然而,二手手机市场是个鱼目混珠的地方,对于没有任何鉴别能力和经验的小白用户而言,如果要踏进这个市场,首先需要了解的就是一些“专业”的术语。 1、成色:一般指的是对二手手机新旧程度的描述,通常情况下,闲鱼上卖家描述的手机新旧程度指的是外观。9成新的手机意味着有一点刮痕,而9.5成新以上基本上可以说保护完好,9成新以下则属于保护欠佳。如果定义为垃圾,那么就属于磕碰严重,或有屏幕碎裂现象,但手机基本功能可以正常使用。 2、尸体:顾名思义,这类机器基本上无法开机使用,但内部零件可能有部分没坏,一般“尸体机”都很便宜,从几十到几百都有,价格视机子损坏程度而定。 3、暗病:顾名思义,暗病指的是手机表面无法直接观察出来的问题,可能是通话杂音、发热等各类不易发现的问题。 4、刀:在闲鱼中,“刀”的意思等同于砍价,不刀、小刀、大刀分别表示砍价程度。另外,还有一些“特色”的词形容不同的“刀”。一般有“到手刀”(收货后以手机瑕疵或成色等为由继续砍价)、“指甲刀”、“屠龙刀”、“关刀”等。 5、箱说全:箱说全意味着包括包装盒、说明书、配件等在内的全套东西都在。 6、有锁:指的是只能使用指定运营商的SIM卡,一般这种情况会出现在购买国外版本的手机上,而无锁则表明没有网络限制。 7、唐僧:一般指的是超级磨叽的买家。卖家提供了很多实物图之后还要求拍各种细节、开机演示等,等到卖家忙活完了之后却说:让我考虑一下,价格太贵了之类的云云。 8、记者:记者和唐僧意思相近,但这种更加极端。基本上是没有购买意愿的买家,但却抓着卖家问这问那。 9、三无:正常情况下,大部分人对“三无”的理解是无发票、无质保、无售后,但这是针对购买水货新机而言的。二手手机的“三无”一般指无维修,污拆机和无进水。 10、同城:意为同城当面交易。 闲鱼上淘二手首先要做好哪些准备 除非你是闲鱼上的老油条,对二手手机市场非常熟知,否则在开始“淘货”之前最好做足功课。 1、了解二手手机的市场行情 当确定好你想购买的手机型号后,需要了解的第一件事就是该型号的机型二手价格普遍在什么区间。当然,这个价格一般视成色而定,但是如果在闲鱼上看到过低的价格就要打起十二分精神了。 举个例子,一台9成新的32GB港行Galaxy S6 edge价格会在3200左右,国行会高一些,而美版、日版、欧版基本上在2700左右浮动,当然不排除成色差点的会更便宜。除了尸体,低于这些价格太多的基本可以认为是骗子。 那么,通过什么渠道可以了解到某个型号手机的二手价格呢?除了浏览各二手交易网站,估算平均价格之外,最好的办法就是去论坛了解。一般情况下,论坛上汇集了许多手机爱好者、“垃圾佬”,由于论坛的盈利性不强,部分网友也会热衷于帮助小白,这里推荐 :具体型号手机的贴吧、太平洋二手论坛(并不是打广告喔~)等。 当然,除了通过论坛等网上的渠道了解之外,也可以到实体店或电子市场了解相关信息。 2、了解一些简单的鉴定技巧 如果当面交易,最好提前了解一下一些简单的鉴定技巧。 这些技巧就包括IMEI码的比对、开机屏幕坏点检查、系统设置中的手机信息检查等,具体的鉴定步骤会在后面细讲。 从淘货到交易,需要注意什么 做好相应的准备工作之后,下一步就可以“下海”淘货了。二手手机市场鱼目混珠,没有“老司机”带路的情况下,就要学会擦亮双眼,细心地在琳琅满目的手机中淘到“好货”。 1、实物图是一个很好的参考 闲鱼上买手机的基本原则是——没有实物图的坚决不看。与淘宝不同,闲鱼是个个人闲置物品的交易平台,个人卖家居多,因此上传的基本上都是手机的实物图,如果卖家没有贴出手机的实物图,而是放出了产品的宣传图或渲染图,那么最好就直接忽略过去。 卖家上传的外观图 多数情况下,卖家会把手机的整体外观以及一些磕碰和刮痕的图片放出来,以便买家自己对成色下定义。而作为买家,则需要根据自己的需求进行选择和判断,如果想了解更多的信息可以直接私聊卖家。 2、与卖家达成退换货协议 个人闲置物品并不像淘宝、京东等电商平台上的商品一样可以无理由退货,闲鱼属于第三方交易平台,买卖过程是双方自愿的个人行为,因此为了避免纠纷,最好和卖家达成一些退换货协议。 买家最好向卖家要求详细的产品资料和照片,包括手机IMEI码等信息,并且和卖家达成退货协议。比如说“如IMEI码信息错误可退货”或者“硬件问题可退货”等。这里需要注意的是,由于是二手产品交易,因此“不得以成色为由要求退货”几乎是所有闲鱼用户约定俗成的规定,当然,也有一些卖家会在商品描述上着重表明这点。 3、注意保存聊天记录和交易记录 与卖家交流时最好不要使用第三方聊天工具,包括QQ、微信等,因为一旦出现纠纷,淘宝是不接受第三方聊天工具上的聊天记录作为举证材料的。因此,和卖家交流时最好使用旺旺或闲鱼上的私聊工具,并对相关聊天记录与交易记录进行截图。 如果买到了假货或实物与卖家提供的图片不同等情况时,可申请淘宝介入,此时就需要将聊天截图、实物照片等资料提供给淘宝客服,让淘宝从中调解。 4、采用支付宝进行付款 对于部分买家而言,可能担心买到的手机货不对板,因此会向卖家提出“货到付款”的要求,而实际上,闲鱼上的交易由支付宝担保进行。由买家发起的交易,支付款项由支付宝先行保管,验货OK后,再确认付款到卖家账户,和淘宝上购买商品的流程一样。 因此,如果收到卖家寄来的手机却发现问题时,可以先不确认付款,这样在问题解决之前,这笔钱是不会转到卖家支付宝上的。可以说,无论是对买家还是卖家来说,支付宝付款绝对是最保险和最安全的选择。 收到货之后该如何鉴定 收到货之后的第一件事就是验货了。如果你身边有“老司机”,那么就把“验机”的重要事情交给他就行了,但如果你身边没有这样的人,那么就需要自己了解一些简单的鉴定技巧了。 1、检查是否为改装机 每台手机在生产时,就被赋予了一个IMEI码,它是区别移动设备的标志,可以说是手机的“身份证”。收到手机时,可以把手机机身上以及包装盒、保修卡(如果有的话)上的IMEI码和手机进行对比,具体做法:手机拨号盘上输入“*#06#”后,就会显示该机的IMEI码,或者进入设置也可查看。 如果发现IMEI码和机身上的对不上号,那么此时就要警惕了,因为这很有可能就是改装机。 2、检查是否进水 如果进水比较严重,那么开机后屏幕可能会有波纹。如果身边有专业人士,可让他拆开机身,看看主板上的排线插槽有无氧化物。 如果是iPhone手机,那么检查起来方便很多。iPhone 5之前的机型,其耳机孔内部有一个进水标,进水标白色则表明无进水,而如果变成红色则表明手机进过水。iPhone 5之后的机型将进水标内置到了SIM卡卡槽内了,拆开SIM卡卡托可看见,检查方法和前面一样(由于淘宝上已有进水标出售,因此这个方法仅供参考)。 3、检查是否拆修 从外观上检查,拆过的机身边缘有撬痕、螺丝有扭动痕迹等,同样,如果你身边有专业人士,可拆开机身进行进一步检查,维修过的主板PCB部分会有痕迹,屏蔽罩也会变形,封机的标签也会断裂,而且普遍比较脏。 总结 作为淘宝的二手平台,有着淘宝认证和支付宝担保,闲鱼的水相对而言没有一些线下的渠道那么深,但论可信程度,还是Fview、360同城帮等一些官方线上交易平台比较高,只是价格往往高了不少。 多数时候,购买二手手机的消费者都是奔着较低的价格而去的,不过,俗话说“一分钱一分货”,切不要贪小便宜被过低的价格给骗了,还是前文的那句话,有金钱交易的地方就容易滋生欺瞒和诈骗。 |