依据苹果手机官方的质保现行政策，iPhone 整个设备及含有配件自初始选购生效日具有 1 年质保期，客户还能够此外选购 AppleCare＋服务项目方案来增加质保期。

在一切正常的一年质保期中，苹果手机官方会依据实际的常见故障状况对机器设备开展维修或拆换。可修理或拆换的构件包含但不限于充电电池、显示器、电脑主板等。且全部拆换的构件、配件或机器设备全是全新升级的。拆换的构件、配件享有原来 1 年质保期的剩下时间或是自维修或拆换日起 90 天的质保期，以二者中限期较年长者为标准。假如配件出現难题，会拆换全新升级的配件。

打个比方，假如 iPhone 在质保期内出現不是人为毁坏的常见故障，比如未知死机或卡死、显示屏触摸不灵、容貌 ID 难题、充电电池常见故障或较大 容积降低至 80% 等，一切正常状况下均能够得到 完全免费售后维修服务。但假如 iPhone 另外存有显示屏损坏等难题，则必须依据详细情况开展付钱。

但必须留意的是，之上状况仅限商品本身缺点或平稳，不包括人为因素毁坏、应用损坏及其出现意外毁坏。

比如：

1.假如 iPhone 存有擅自拆卸或第三方检修，可能丧失苹果手机官方的质保。因而在 1 年质保期内假如碰到常见故障，提议预定苹果授权售后服务中心，假如没法分辨是不是有官方网受权，可前去iPhone官方网站查询近期的授权点和开展预定。

2.假如机器设备存有苹果越狱状况，iPhone很有可能不容易出示质保服务项目，提议修复为未苹果越狱情况后再申请办理质保服务项目。

3.一切正常应用损坏出現的难题没有质保服务项目内，比如掉漆、损坏、显示屏出現划痕这些。

4.出现意外状况导致的难题没有 1 年质保范畴内。如坠落造成的显示屏破裂、后背夹层玻璃破裂等。

特别是在必须留意的是，虽然几款 iPhone 宣称具备防污防水特性，但这种特性会随着着使用时间的增加日渐降低。假如因 iPhone 渗水造成的屏幕失灵、容貌 ID 毁坏等难题，苹果手机官方是不容易开展完全免费质保的，必须客户付钱开展检修。

假如担忧出现意外状况，可考虑到附加选购 AppleCare＋服务项目方案，可得到 数最多2次出现意外毁坏质保服务项目，但每一次仍需扣除相对的附加费。